개인정보처리방침

씨엔홀릭(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 본 방침은 Timingle 서비스(이하 "서비스") 이용 시 적용됩니다.

시행일자: 2026년 5월 9일 · 최종 개정일: 2026년 5월 9일

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리 중인 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지
• 서비스 제공: 약속(이벤트) 생성·수정·삭제, 참여자 간 채팅, 알림 발송, 콘텐츠 제공
• 고충 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
• 유료 서비스 제공: 구독 결제, 환불, 결제 이력 관리
• 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공(별도 동의 시)

2. 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 회원가입 시 (필수)

• 이메일 주소, 이름(닉네임), 프로필 이미지(선택), Google OAuth 식별자

나. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보

• 약속(이벤트) 데이터: 약속명, 일시, 장소(주소·좌표), 참여자 목록, 메모
• 채팅 메시지: 텍스트, 첨부 파일(이미지·파일), 송수신 시각, 읽음 정보
• 친구 관계 정보, 참석/노쇼 이력, 신뢰 점수
• 전화번호(선택, 친구 찾기 동의 시 SHA-256 해시로 저장)

다. 자동 수집 정보

• 기기 정보: 단말 모델, OS 버전, 앱 버전, 광고식별자(IDFA/GAID — 옵트인 시)
• 서비스 이용 기록: 접속 일시, 접속 IP, 푸시 토큰(FCM), 오류 로그
• 쿠키(웹 결제 페이지에 한함): 세션 유지 목적

라. 결제 관련 정보

• 결제 식별자(Stripe Customer ID, Apple Transaction ID, Google Purchase Token), 구독 상태, 결제일시, 금액
• ※ 카드 번호·CVC 등 신용카드 정보는 회사가 직접 보관하지 않으며, 결제 대행사(Stripe·Apple·Google)가 PCI-DSS 표준에 따라 처리합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의를 받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구 (단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 삭제를 요구할 수 없음)
• 처리정지 요구
• 동의 철회

권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

회원은 앱 내 설정 → 계정 → 회원 탈퇴 메뉴에서 직접 모든 개인정보를 삭제할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(예: secure delete, 디스크 암호화 키 폐기)을 사용하여 영구 삭제합니다. 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• 전송 구간 암호화: 모든 클라이언트 ↔ 서버 통신은 TLS 1.2 이상의 HTTPS 프로토콜로 보호
• 저장 시 암호화: 비밀번호는 bcrypt 단방향 해시, 민감 식별자는 AES-256 암호화

9. 쿠키의 사용

회사는 모바일 앱에서는 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 웹 결제 페이지(Stripe Checkout)에 한해 결제 세션 유지를 위한 필수 쿠키가 사용될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 사용을 거부할 수 있으나, 그럴 경우 결제 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명

김신정

직책

대표

연락처

timingle0101@gmail.com /

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국: 182 (cyberbureau.police.go.kr)

12. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

• 공고일자: 2026년 5월 2일
• 시행일자: 2026년 5월 9일